Wie können wir Ihnen helfen?

Die Altstadtführung, die im Stockholm City Pass inkludiert ist, muss nicht im voraus gebucht werden. Nimmt einfach deinen Pass mit und treffe uns vor dem Nobel Museum in der Altstadt um 14:00.

Die Stadtführung durch Oslo, die im Oslo Pass inkludiert ist, muss nicht im voraus gebucht werden. Nimmt einfach deinen Pass mit und treffe uns vor dem Nobel Peace Center um 14:00.

Wenn man die Hipster Oslo Tour buchen möchte, kann man bei der Buchung den Code OSLOPASS1 angeben, um 15% Rabatt zu bekommen.

Wenn man die Kopenhagen Stadtführung buchen möchte, kann man bei der Buchung den Code „kopenhagencard“ angeben, um 20% Rabatt zu bekommen.

Ja, man muss all unsere Touren im Voraus buchen. Der Grund dafür ist, dass wir die Gruppen etwas kleiner halten wollen, sodas man den Guide auch ohne Mikrofon verstehen kann. Für die meisten Touren kann bis kurz vor Abgang Tickets kaufen. Falls man auf der Website nicht mehr buchen kann, kann man uns auf 08-41077330 erreichen und, falls möglich, nicht Tickets buchen.

Öffentliche Touren: Der Guide wird sich 15 Minuten vor Abgang der Tour an dem angegebenen Treffpunkt befinden. Halte Ausschau nach weißer und blauer Kleidung mit dem OURWAY-Schriftzug.

Private Touren: Halte Ausschau nach einer ordentlich gekleideten Person mit einem Schild mit deinem oder dem Namen deiner Firma. Falls die Tour im Hotel beginnt, wartet der Guide in der Lobby.

In den allermeisten Fällen kann man Tickets ohne extra Kosten zeitlich umbuchen. Um uns das Leben zu erleichtern freuen wir uns wenn man mindestens 48 Stunden vor Beginn der Tour Bescheid gibt. Solltest du bereits vor der Tour wissen, dass die Tickets wahrscheinlich umgebucht werden müssen können dann kontaktiere uns bitte vor dem Kauf.

Dies kommt auf die Tour an. Unter den Beschreibungen der Touren ist angegeben, was auf die Tour inkludiert ist. Ein Guide ist in alle Preisen eingerechnet. Auch die Mehrwertsteuer ist bereits im Preis inbegriffen.

Ja, auf den meisten unserer Touren kosten Tickets für Kinder unter 18 weniger. Kinder unter 5 dürfen alle Touren bis auf die Weihnachtstour kostenlos begleiten.

Die Touren Stocholm Craft Beer, die Dachwanderung sowie die Segway-Touren sind die einzigen Touren mit einer Altersgrenze (18 Jahre). Auf allen anderen Touren ist jeder willkommen.

Die Fristen für komplette Rückerstattung des Kaufpreises variiert bei OURWAY ja nach Art der Tour:
5 Tage Frist für private Touren, gebucht von Privatpersonen.
10 Tage Frist für private Touren, gebucht von Privatpersonen.

Buchungen für öffentliche Touren können bis zu 72 Stunden vor Tour-Beginn komplett zurückerstattet werden. Es kann allerdings Aufnahmen von diesen Regeln geben. Deshalb empfehlen wir, sich die Regeln zum Abbuchen von Touren genau durchzulesen.

Falls deine Tour Essen und/oder Getränke inkludiert, informiere uns bitte bei der Buchung über mögliche Allergien.